Versand

Bei miloz möchten wir Ihnen ein einfaches und angenehmes Einkaufserlebnis bieten. Wir bearbeiten und versenden jede Bestellung sorgfältig, damit Ihre Essentials sicher und pünktlich bei Ihnen ankommen.

Bearbeitung Ihrer Bestellung

Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1 bis 3 Werktagen nach Bestätigung der Zahlung bearbeitet. Bestellungen, die am Wochenende oder an Feiertagen aufgegeben werden, werden möglicherweise am nächsten Werktag bearbeitet.

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Sendungsverfolgungsinformationen, sofern verfügbar.

Lieferzeiten

Die geschätzte Lieferzeit kann je nach Standort, Versandart und Transportunternehmen variieren.

• Standardversand: 5 bis 12 Werktage
• Expressversand: 3 bis 7 Werktage

Bitte beachten Sie, dass es sich um geschätzte Lieferzeiten handelt, die nicht garantiert werden. Verzögerungen können durch Zoll, Witterungsbedingungen, Störungen beim Transportunternehmen, Feiertage oder andere Umstände außerhalb unseres Einflussbereichs entstehen.

Versandkosten

Die Versandkosten werden beim Bezahlvorgang auf Grundlage Ihrer Lieferadresse, des Bestellumfangs und der gewählten Versandart berechnet. Eventuelle Aktionen für kostenlosen Versand werden deutlich auf unserer Website angezeigt.

Internationaler Versand

Wir versenden möglicherweise in ausgewählte Länder weltweit. Für internationale Bestellungen können Zölle, Steuern oder andere Einfuhrabgaben anfallen. Diese Kosten gehen, sofern zutreffend, zu Lasten der Kundin oder des Kunden.

Sendungsverfolgung

Nach dem Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie möglicherweise eine Sendungsnummer per E-Mail. Es kann einige Zeit dauern, bis die Sendungsverfolgung aktualisiert wird, nachdem das Paket im System des Transportunternehmens registriert ist.

Falsche Lieferadresse

Bitte prüfen Sie Ihre Lieferadresse sorgfältig, bevor Sie Ihre Bestellung abschließen. Sollten Sie einen Fehler bemerken, kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich. Wir können nicht garantieren, dass eine Adresse noch geändert werden kann, nachdem eine Bestellung bearbeitet oder versandt wurde.

Verspätete oder verlorene Bestellungen

Ist Ihre Bestellung nicht innerhalb der geschätzten Lieferzeit angekommen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice, damit wir der Sendung gemeinsam nachgehen können.

Zeigt die Sendungsverfolgung an, dass das Paket zugestellt wurde, Sie es aber nicht finden können, fragen Sie bitte zuerst bei Mitbewohnern, Nachbarn und dem Transportunternehmen nach, bevor Sie uns kontaktieren.

Beschädigte Pakete

Kommt Ihre Bestellung beschädigt an, kontaktieren Sie uns bitte zeitnah mit Ihrer Bestellnummer und deutlichen Fotos des Pakets und der betroffenen Artikel, damit wir den Fall prüfen und Ihnen helfen können.

Kontakt

Bei Fragen zu Versand, Lieferung oder Ihrer Bestellung kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice über die Kontaktseite auf unserer Website.

Vielen Dank, dass Sie sich für miloz entschieden haben.